حذف حسابك في بيستي
توضح هذه الصفحة كيفية حذف حسابك في تطبيق Besty Parent (تديره شركة AWLADNA AI LTD) وما يحدث لبياناتك.
الطريقة الأولى: من داخل التطبيق
- افتح تطبيق Besty Parent وانتقل إلى الحساب.
- اضغط حذف الحساب واقرأ ما سيتم حذفه.
- اضغط إرسال الرمز. نرسل رمزًا من 6 أرقام إلى رقم الهاتف الذي تسجّل الدخول به.
- أدخل الرمز وأكّد.
يُقفل حسابك فورًا ويُحذف نهائيًا بعد 7 أيام. إذا غيّرت رأيك، سجّل الدخول مجددًا خلال هذه الأيام السبعة واضغط استعادة. ولحذف كل شيء فورًا بدلًا من ذلك، سجّل الدخول واضغط احذف الآن.
الطريقة الثانية: بدون التطبيق
استخدم النموذج أدناه. نرسل رمزًا من 6 أرقام برسالة نصية إلى رقم الهاتف الذي تسجّل الدخول به، حتى لا يستطيع حذف الحساب إلا من يملك هذا الهاتف.
يُقفل حسابك فورًا ويُحذف نهائيًا بعد 7 أيام. للإلغاء، سجّل الدخول إلى Besty Parent خلال هذه الأيام السبعة واضغط استعادة.
لا يوجد هاتف؟ إذا كنت مالك العائلة، استخدم نموذج الطلبات وسنرسل رابطًا لمرة واحدة إلى البريد الإلكتروني الذي أكّدته في التطبيق. طريق البريد الإلكتروني متاح لمالك العائلة فقط؛ وإذا لم تكن مالك العائلة ولا تملك هاتفك، راسلنا على privacy@besty.life. لا نحذف أي حساب بسبب بريد إلكتروني وحده.
ما الذي يُحذف
إذا كنت مالك العائلة، فإن حذف حسابك يحذف العائلة بالكامل:
- حسابك ورقم هاتفك
- ملف العائلة وقيمها
- جميع ملفات الأطفال
- جميع المحادثات ونصوصها
- جميع الذكريات والصور
- جميع الإشعارات وتنبيهات الأمان
- وصول جميع أفراد العائلة إليها
- تُفصل أجهزة بيستي الخاصة بك وتُعاد إلى إعدادات المصنع، جاهزة للربط من جديد
إذا كنت قد انضممت إلى عائلة شخص آخر (كأحد الوالدين أو مقدّم رعاية)، يُحذف حسابك ورقم هاتفك وتغادر تلك العائلة. تبقى محادثات العائلة لدى مالكها، دون اسمك.
ما نحتفظ به ولأي مدة
- النسخ الاحتياطية المشفّرة: قد تبقى البيانات المحذوفة في نسخنا الاحتياطية المشفّرة لمدة تصل إلى 35 يومًا، ثم تُمحى تلقائيًا. نستخدم النسخ الاحتياطية فقط للتعافي من الأعطال التقنية.
- سجلات الشراء: إذا اشتريت جهاز بيستي، نحتفظ بسجلات الطلب والفواتير لمدة 6 سنوات كما يتطلب القانون. لا تحتوي على أي محادثات أو بيانات للأطفال.
- سجلات الأجهزة والأخطاء: نحتفظ بالسجلات التقنية من التطبيق وأجهزة بيستي لمدة تصل إلى 90 يومًا، ثم تُحذف. نستخدمها فقط لإصلاح المشكلات والحفاظ على أمان الخدمة.
- أرقام استخدام مجهولة: دقائق التحدث المحسوبة على جهاز بيستي تبقى مع الجهاز، دون أي ربط بك أو بعائلتك.
لديك سؤال؟ تواصل معنا على privacy@besty.life